観られない

バンダイチャンネルを視聴しようと思ったら
音は出るのに映像が出ない。
トラブルＱ＆Ａを試しても直らない。
へるぷみー！

↑この、画像下に出ている五線譜みたいな線はなんなんじゃ？？

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ネットでいろいろ原因を探し回りましたが
「メディアプレイヤー最新版をインストールする」で解決した。
なんだかなー（笑